Entre demoras y unidades con problemas mecánicos, el Sistema de Transporte Masivo Tuzobús cumplió 10 años, del cual ya se aplicó una encuesta sobre percepción de calidad y continúa el proceso de mejora por parte del gobierno en Hidalgo.

A una década de operaciones, que se cumplió el 16 de agosto, el servicio continúa con varias quejas de usuarios, principalmente por la saturación de las unidades y la demora de las mismas, ya que, de acuerdo con Luis Martínez, quien vive en el centro de Pachuca, tarda hasta más de una hora en llegar a su trabajo que está por Matilde.

Tuzobús I Foto: Luis Soriano
Tuzobús I Foto: Luis Soriano

Mencionó que la frecuencia de paso a veces es muy tardada y en ocasiones le ha tocado observar que las unidades se calientan y sacan humo, por lo que tienen que detener su marcha y el pasaje debe descender de los autobuses por temor a un posible incendio.

El mes pasado, el gobernador Julio Menchaca Salazar dio a conocer que comprarán 42 nuevas unidades para el Tuzobús con un costo de 176 millones de pesos, para la ruta troncal y alimentadoras. La adquisición será mediante licitaciones, a finales de diciembre de 2025 y en el primer trimestre de 2026, como parte de la primera etapa de reestructuración.

El 14 de julio de este año, el Sistema Integral de Transporte Masivo de Hidalgo (SITMAH) incorporó a su flotilla 4 unidades diseñadas para facilitar la movilidad de personas con discapacidad.

Previamente, a finales de junio, se aplicó la encuesta sobre la percepción de la calidad en el Tuzobús, con preguntas a usuarios sobre seguridad, acceso, condiciones de las unidades, trato del personal operativo, tiempos de espera y otros aspectos.

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El 16 de agosto de 2015 el Transporte Masivo Tuzobús inició funciones, cuya concesión de operación la obtuvo la empresa Corredor Felipe Ángeles SAPI de CV, misma que le fue revocada el 3 de junio de 2019.

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