Desde Hidalgo, FGR inaugura los Módulos de Atención Social ¡Sí confío!

Desde Hidalgo, la fiscal general de la República, Ernestina Godoy Ramos, encabezó la inauguración de los Módulos de Atención Social (MAS) ¡Sí confío!, cuyo objetivo es evitar que acudir a una sede de la Fiscalía General de la República (FGR) se convierta en una experiencia victimizante o revictimizante, además de garantizar orientación clara, atención empática y canalización adecuada de las solicitudes ciudadanas.

Durante el acto, en el que participó el gobernador Julio Menchaca Salazar y que se transmitió por videoconferencia entre las fiscalías del país, Godoy Ramos señaló que el objetivo es transformar la atención institucional y fortalecer la confianza de la población.

Por primera vez en la historia de la FGR, dijo, se pone en marcha una estrategia de reivindicación institucional; y sostuvo que la procuración de justicia debe ser humana, sensible, accesible y justa.

Explicó que los espacios recibirán, escucharán y atenderán a víctimas de delitos, familiares, personas cercanas a los detenidos, asesores y representantes, con información oportuna y clara sobre sus asuntos.

Laura Ayerim Pérez Alfonso, coordinadora de los MAS ¡Sí confío!, explicó que el propósito es garantizar un trato digno, tras señalar que cada visitante llega a las fiscalías con historia y preocupaciones particulares, por lo que, indicó, el personal debe escuchar sin prejuicios, resolver dudas y ofrecer explicaciones que permitan comprender los pasos para continuar con un trámite o proceso.

"Ser claros también es una forma de demostrar respeto implica explicar con honestidad lo que podemos hacer, los pasos que siguen y el alcance de nuestra intervención, una atención responsable debe permitir que la incertidumbre se convierta en desánimo y procurar que al concluir ese primer encuentro la persona tenga mayor claridad sobre cuál es la ruta a seguir o cuál es el camino que tiene que seguir", expresó.

David Boone de la Garza, titular de la Fiscalía de Control Regional de la FGR, detalló que el servicio se extenderá a las 32 sedes estatales, 90 subsedes y 36 agencias del Ministerio Público Federal.

"Que nadie sienta temor, miedo, rechazo o angustia al acercarse a una fiscalía federal, que cuando acudan a esta institución, máxime cuando sean víctimas de un delito sientan seguridad, compañía y confianza", afirmó.

Por su parte, el gobernador Julio Menchaca Salazar recordó que, como senador, participó en los trabajos para transformar la Procuraduría General de la República en Fiscalía General, una modificación constitucional que, dijo, se realizó para reducir la percepción de distancia entre las instituciones y la ciudadanía.

"Es un honor para las y los hidalguenses que hoy nos acompaña la fiscal Ernestina Godoy, muchas gracias por seleccionar a Hidalgo en este proceso de acercamiento", expresó.

El mandatario agregó que en Hidalgo existe sentido de pertenencia social y coordinación institucional para atender las demandas de justicia y seguridad de la población.

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