"Sin existencia" o "venga el lunes" son las principales frases que escuchan los derechohabientes del IMSS que acuden a la farmacia, como es el caso de María Hernández que tras formarse dos horas no encontró su medicamento de metformina, ese que debe tomar diario para su problema de diabetes.
Como cada mes, la paciente del consultorio 2 de la clínica 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ubicada en avenida Madero de Pachuca, acudió por su medicamento a las 10:00 horas del jueves, y pese a que vió una larga fila afuera de la farmacia decidió formarse ya que el miércoles 7 de octubre no pudo esperarse porque llevaba prisa.
Otra paciente que estaba enfrente de ella le encargó su lugar para ir a la ventanilla a preguntar si tenían su medicamento porque no tenía caso formarse y que no lo tuvieran. Después de un rato la mujer volvió y le dijo que no tenían la medicina así que se retiró.
Aunque había otra fila para personas con discapacidad o embarazadas, la línea principal era interminable, algunos pacientes que estaban por llegar a las ventanillas reclamaban a otros que querían meterse sin formarse.
Los comentarios entre los presentes se repetían constantemente, “no hay medicamentos”, “yo vine el lunes y no tenían mi medicina”, “que vaya a la dirección a preguntar cuándo llega”, “siempre es lo mismo, lo voy a tener que comprar”, y “de qué sirven tantas ventanillas si no todas atienden y no avanzamos”.
Cuando faltaban unos minutos para las 12:00 horas, María Hernández llegó a la ventanilla 3 y la persona al otro lado le pidió la copia de su receta del medicamento de sitagliptina y metformina; le puso un sello que decía “sin existencia”, y al preguntar cuándo iban a surtir le dijeron que regresara el lunes. Ahora tendrá que esperar algunos días para ir por la medicación que debe consumir diariamente por su diabetes.
Apenas el 30 de septiembre, más de cien trabajadores del IMSS ordinario de diferentes clínicas en Hidalgo marcharon en Pachuca para exigir salarios justos e insumos suficientes para atender a los pacientes, y señalaron el desabasto de medicamentos. Durante la protesta se repetían consignas como “No te vayas a enfermar, no tenemos material” y "No hay torundas ni alcohol, pero sí hay corrupción”.
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