Estado

Secretaría de Trabajo continúa con inspecciones en Call Center de Pachuca, tras denuncia internacional

En víspera del T-MEC se revisarán los temas laborales de empresas mexicanas y extranjeras asentadas en la entidad

Si se decide terminar con el acuerdo los países deberán de llevar a cabo revisiones anuales hasta que se llegue al 2036. Foto: Archivo / EL UNIVERSAL
19/01/2026 |03:11
Miriam Avilés Pacheco
Jefa de InformaciónVer perfil

En la negociación del Tratado de México - Estados Unidos - Canadá (TMEC) se tendrán que revisar los temas laborales tanto de empresas mexicanas como extranjeras asentadas en Hidalgo, así como la solventación de observaciones emitidas a empresas como es el caso del Call Center Atento Servicios que se encuentra en Pachuca.

De acuerdo con la Secretaría de Trabajo y Previsión Social de Hidalgo en la entidad hasta el momento se mantiene vigilancia sobre las acciones recomendadas para responder a los derechos de los trabajadores denunciados en su momento.

El tema lo lleva el Gobierno de México, se tienen reuniones internacionales para que se respeten los derechos de los trabajadores de Hidalgo en esta empresa. A petición de los trabajadores se han realizado inspecciones. Las denuncias las atendemos de inmediato”, expuso Óscar Javier González Hernández.

Sin dar montos de sanción ni dar pormenores, el secretario recordó que la empresa fue acreedora a este tipo de acciones derivados de su mala actuación para con los empleados.

En la víspera de las negociaciones del T - MEC que serán a mitad de este año, González Hernández recordó que a nivel nacional se lleva este caso y derivado de la observancia internacional se subsanan las faltas.

En agosto de 2025, México perdió el primer panel laboral, luego de que se demostró que el Call Center Atento Servicios, sede Pachuca, presentó denegación a los derechos laborales y se evidenció discriminación sindical, y se genero un clima de temor por varios meses.

Derivado la resolución, Estados Unidos puso en la mesa a este tipo de industria que impacta sobre el tema comercial y en consecuencia sobre el tratado, pues se evidenció que en México esto puede pasar dentro de las empresas.

El 13 de enero pasado, Estados Unidos anunció la asignación de 23.4 millones de dólares para continuar apoyando la consolidación del Sistema de Justicia Laboral en México, en el marco de los compromisos del tratado, se busca combatir las prácticas anti-laborales que crean un campo de juego desigual para los trabajadores y vulnera el esfuerzo para promover prosperidad en Norteamérica.

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