Ante la actual temporada vacacional de Semana Santa, la Profeco en Hidalgo recomendó a los consumidores que comparen precios y tengan mucha precaución con lo que compran, sobre todo las adquisiciones en línea.
Navor Rojas Mancera, director regional de la Oficinas de la Defensa del Consumidor (Odeco) Pachuca, comentó que en esta temporada las principales compras que se hacen son en mariscos y salidas de viaje dentro y fuera del estado.
“La recomendación es que chequen muy bien nuestra página (para saber qué hacer), yo he estado muy pendiente de eso de que si hay demoras en cuanto a viajes en avión, tenemos que obligar a las aerolíneas a que haya una bonificación”, indicó.
Foto: Ricardo Calleja
Mencionó que hasta la fecha han recibido reportes en el módulo instalado en la central de autobuses de Pachuca sobre que no se han respetado los lugares en el transporte o que el QR no está funcionando, sin embargo el personal de Profeco les da atención inmediata y obtienen respuesta de las empresas, por lo que los usuarios desisten de las quejas
El funcionario federal exhortó a los consumidores de cualquier servicio a que si tienen duda, que se acerquen a la Profeco, pero que siempre pidan notas, facturas o recibos para que la instancia federal pueda atender cada queja que se presente en lo que resta del periodo vacacional.
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