Entre septiembre y octubre, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) acumuló 900 quejas por presuntos cobros indebidos en Hidalgo, de las cuales, el 70% se concentraron en cuatro municipios: Francisco I. Madero, Tepeapulco, Tulancingo y Tula.
Así lo informó Joel Saade Valdespino, titular de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en la Zona Metropolitana de Pachuca, quien explicó que Francisco I. Madero, específicamente en la localidad de Tepatepec, se registra una parte importante de las inconformidades.
Señaló que la problemática se concentra en regiones donde anteriormente operaba Luz y Fuerza del Centro, pues algunos usuarios argumentan que mantienen contratos antiguos con esa empresa y no reconocen a la CFE como autoridad para realizar los cobros.
Ante el volumen de reclamaciones, puntualizó que la semana pasada se realizaron mesas de trabajo en la Secretaría de Gobernación, en Ciudad de México, donde se acordó dar atención especial al caso.
Saade Valdespino indicó que comenzará la revisión de las quejas correspondientes a septiembre y octubre para determinar cuáles cumplen los requisitos legales y pueden iniciar formalmente el procedimiento.
Sin embargo, advirtió que la atención podría tardar debido a que las notificaciones deben realizarse de manera personal y la dependencia no cuenta con personal suficiente para la atención de los 900 consumidores.
Precisó que la Profeco no tiene facultades para determinar si las tarifas de la CFE son excesivas, sino para vigilar que se respeten los precios y derechos de los consumidores.