La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a través de redes sociales a los consumidores de la marca The North Face que han adquirido calzado contra la lluvia.
Informó acerca de los fallos que tienen las botas impermeables Shellista V Mid Waterproof, asegurando que el gancho que incluye es propenso a atorarse con los cordones del zapato, provocando posibles caídas.
Ante este riesgo de accidente, la Profeco pidió a los usuarios dejar de usar las botas de inmediato, y seguir el proceso de devolución para obtener el reembolso completo.
Foto: X Profeco
Proceso de devolución de The North Face
De acuerdo con la alerta emitida por Profeco, The North Face llevará a cabo algunas acciones para que los consumidores puedan realizar el proceso reembolso de las botas impermeables Shellista V Mid Waterproof.
- Los propietarios tiene que contactar a The North Face para devolver el producto y solicitar la devolución del costo total del mismo.
- La empresa debe facilitar al consumidor una guía de envío pre pagada para regresar el calzado.
- El reembolso completo podrá ser en una tarjeta de regalo o cheque.
- The North Face se comunicará con los clientes que hayan adquirido las botas en la página oficial, por medio de correo electrónico.
- Emitirá un comunicado para los consumidores en su sitio web oficial en el apartado "Retiro de producto".
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