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El duelo entre América y Pachuca, correspondiente a la Jornada 7 del Apertura 2025, se jugó el pasado sábado 30 de agosto en el Estadio Ciudad de los Deportes, pero sin público en las gradas. La alcaldía Benito Juárez canceló operaciones del recinto por motivos administrativos, lo que obligó a que el partido se disputara a puerta cerrada, dejando a cientos de aficionados sin la posibilidad de ver el encuentro en vivo.
Ante esta situación, el club América emitió un comunicado oficial en el que detalla el procedimiento de reembolso para quienes adquirieron boletos, ya sea en taquilla o por internet, con el objetivo de compensar a los seguidores que se vieron afectados por el cierre inesperado del estadio.
¿Cómo solicitar el reembolso?
El proceso varía según el método de compra:
Si compraste con tarjeta de crédito o débito:
- El reembolso será automático.
- Se acreditará directamente en la misma tarjeta utilizada para la compra.
- No es necesario acudir a taquilla.
- El proceso inicia a partir del miércoles 3 de septiembre.
Si compraste en efectivo (taquilla):
- Debes acudir a la taquilla 15 del Estadio Ciudad de los Deportes.
- Horarios:
- Periodo de atención: del 3 al 12 de septiembre.
- Requisitos: presentar identificación oficial y el boleto físico.
¿Y si no lo haces en ese periodo?
Si no realizas el trámite dentro de las fechas indicadas, podrás darle seguimiento directamente en las instalaciones del Estadio Banorte (Estadio Azteca), según informó el club.
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